Johan, een hoogopgeleide professional van 32, krijgt de opdracht van zijn manager om met Reset Yourself uit te zoeken waarom hij steeds opdrachten misloopt.

 

Eeuwige tweede

In de eerste sessie zit Johans manager er het eerste half uur bij. We bespreken met z’n drieën uitvoerig de vraag van de manager en waar Johan tegenaan loopt. Nadat zijn manager is vertrokken, filmen we het gesprek. Johan wil graag weten waarom hij altijd tweede keus is. En vooral: hoe hij nummer één kan worden!

De komende twee weken gebruikt Johan om na te denken: wie is zijn rolmodel, wie wil hij zijn en hoe zou hij dat kunnen bereiken?

 

Laat je horen

Het tweede gesprek staat in het teken van de dynamiek tussen werk en privé. Niet alleen zijn eigen gezin, maar ook het gezin waarin hij opgroeide, speelt een rol. Johan kan zich heel goed herinneren dat zijn vader altijd zei: ‘Doe maar normaal, dan doe je al gek genoeg.’ Johan komt erachter dat hij misschien wel wat erg bescheiden is. We spreken onder meer af dat hij op de eerste teamvergadering het woord neemt, aandacht vraagt.

 

In beweging

Aan het begin van het derde gesprek ziet Johan op het filmpje hoe stijf en onopvallend hij erbij zit; zo had hij zichzelf nooit gezien. Hij vindt het een goed idee dat we deze sessie gaan wandelen in het park. Ook de sporttoestellen die we onderweg zien, helpen Johan wat losser te maken. De vierde keer treffen we elkaar in een dure modezaak waar Johan nooit iets zou kopen. Hij ziet wat kleding voor hem kan doen, dat er meer kleuren zijn dan grijs. Johan werkt in de weken tussen de sessies hard aan zijn opdrachten en hoort van zijn team dat hij verandert. Niet iedereen vindt dat prettig, maar Johan zelf is heel blij met zijn progressie.

 

Op eigen benen 

In de laatste sessie oefenen we het acquisitiegesprek dat Johan binnenkort heeft bij een nieuwe klant. Hij is vast van plan de opdracht binnen te halen en dat blijkt uit alles: hij draagt een mooi lichtblauw overhemd en zijn colbertje zit goed, hij heeft zich grondig voorbereid en trapt in geen enkele van de valkuilen die we voor hem neerleggen. Het zou ons niet verbazen als hij deze keer wel aan het langste eind trekt. Johan belt later die week. ‘Het is me gelukt!’ Johans manager vertelt tijdens het afsluitende gesprek dat Johan bovendien een grotere bijdrage aan het team levert dan een paar maanden geleden.